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NetSuite CRM+

クリニック向け顧客管理システム

『顧客を逃がさない』、『様々な視点から分析』、『リピーターの増加』という3つを軸としたソリューションです。導入実績のある「予約管理システム」をベースとして、「販売管理(予約申し込み~受注)」、「マーケティング」、「顧客への対応」を活用し、課題解決をサポートすることを目的としています。

特長

■販売管理
予約~受注までを単一データベースで管理するため、システム間連携を必要とせずに、様々な情報がリアルタイムで把握できます。

■マーケティング
システム内に蓄積されたデータを活用し、様々な視点や角度から分析が可能です。

■顧客への対応
分析情報を基に、お客様に合わせてDM/メルマガ/キャンペーンメールなどを配信可能です。

機能

下記のような課題を抱えていませんか?
3つを軸としたソリューションで課題解決をサポート致します。
・リピーターを増やしたい
・システム内のデータを活用したい
・顧客満足度をUPさせたい
・顧客のニーズを把握できていない
・顧客へアプローチをしたい etc...

■顧客を逃がさない
「24時間受付」 : オンラインフォームにより24時間お申込み/資料請求/お問合せが可能となります。
「リマインダメール配信」 : 予約や対応完了のタイミングで顧客へメールを配信。キャンセル防止などにつながります。

■様々な視点から分析
「顧客ニーズ把握」:蓄積されたデータを基にそれぞれのお客様のニーズを把握します。
「あらゆる視点から分析」:顧客情報/売上情報など様々な視点から分析可能です。

■リピーター増加
「定期配信」:顧客毎にDM/キャンペーン/メルマガを自動配信することが可能です。
「顧客へのアプローチ」:分析結果を基にそれぞれの顧客に合わせたアプローチが可能となります。

概要図

「概要図」の画像

仕様・諸元・動作環境

ご準備いただく環境としては、インターネット回線とパソコン(ブラウザ)のみになります。

導入事例

[医療法人社団 斗南堂 八王子クリニック様]

お問い合わせ

TEL 03-5480-3520
担当 第2ソリューション事業部 営業部
製品/サービス全般に関するお問い合わせ
045-682-0788 受付時間:平日9:00~17:30
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