利用規約

1. ユーザーは、登録情報に変更があった場合は、すみやかに、当社の定める方法により当社に届け出るものとします。この届出が無い場合、当社は、登録情報の変更のないものとして取り扱うことが出来るものとし、届出が無いことによりユーザーが被った損害について、当社は責任を負わないものとします。
2. 前項の変更を怠ったことにより当社からの通知が不到達となった場合、当該通知は通常到達すべき時に到達したとみなされるものとします。

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の各号に該当する行為をしてはなりません。

1. 本規約に違反する態様での配車依頼を行うこと
2. 虚偽の配車依頼を行うこと
3. 配車確定後のキャンセルを繰り返すこと
4. 乗客が実質的に同一の時間帯に実際に乗車する台数を超えて複数の配車依頼を行うこと
5. 法令に違反する行為又は法令違反を助長する行為
6. 当社、本サービスの他のユーザー又はその他第三者に対する詐欺又は脅迫行為
7. 公序良俗に反する行為
8. 当社、当社が指定するタクシー事業者又は本サービスの他のユーザーその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利又は利益を侵害する行為
9. 本サービスを通じ、以下に該当し、又は該当すると当社が判断する情報を当社又は本サービスの他のユーザーに送信する行為
   1. 暴力的又は残虐な表現を含む情報
   2. コンピューター・ウィルスその他の有害なプログラムを含む情報
   3. 当社、本サービスの他のユーザー又はその他の第三者の名誉又は信用を毀損する表現を含む情報
   4. わいせつな表現を含む情報
   5. 差別を助長する表現を含む情報
   6. 自殺、自傷行為を助長する表現を含む情報
   7. 薬物の不適切な利用を助長する表現を含む情報
   8. 反社会的な表現を含む情報
   9. ジャンクメール、スパムメール、チェーンメール等の第三者への情報の拡散を求める情報
   10. 違法な勧誘、宣伝等を含む情報
   11. 他人に不快感を与える表現を含む情報
   12. その他、本サービスの目的及び提供と無関係であると当社が判断する情報
10. 本サービスのネットワーク又はシステム等に過度な負荷をかける行為
11. 虚偽のデータ等を公開し又は送信する行為
12. 本サービスに接続しているシステム全般に権限なく不正にアクセスする行為
13. 他のユーザー又は第三者に成りすます行為
14. 本サービスの他のユーザーのユーザーID又はパスワードを利用する行為
15. ユーザーの所属する組織外のアカウントを連携させる行為
16. 反社会的勢力等への利益供与行為
17. 当社が事前に許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、又は営業行為
18. 面識のない異性との出会いを目的とした行為
19. 前各号の行為を直接又は間接に惹起し、又は容易にする行為
20. その他、当社が不適切と判断する行為

1. ユーザーは、所定の⽅法により本サービスを退会することができます。当該ユーザーは、サービス退会の時点から本サービスを利⽤することができなくなり、連携データ又は送信データを参照することができなくなるものとします。
2. 退会にあたり、当社に対して負っている債務がある場合は、ユーザーは、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払いを行わなければなりません。
3. ユーザーは、サービス退会後も、当社及びその他の第三者に対するサービス利⽤契約上の⼀切の義務及び債務（損害賠償を含みますが、これに限りません。）を免れるものではありません。
4. 当社は、ユーザーがサービスを退会した後も、当該ユーザーが当社に提供した連携データ、送信データその他の情報を保有・利⽤することができるものとします。
5. ユーザーがサービスを退会した場合、当社は、当社の裁量により、当該ユーザーのアカウント情報を削除することができるものとします。
6. 退会後、再度本サービスの登録を希望する際は、再度登録⼿続を行う必要がある場合があります。また、ユーザーは再度の登録⼿続後、退会前のデータが引き継がれない場合があることを予め承諾するものとします。

1. 当社は、ユーザーが次の各号の一に該当することが判明した場合、当社の裁量により、当該登録ユーザーの本サービスの利用を一時的に停⽌し、又はサービス利用契約を解除すること（以下「サービス利用停止措置等」といいます。）ができるものとします。かかる場合、ユーザーは、本アプリがインストールされた自己のコンピューター等から、本アプリを速やかにアンインストール他その他の方法で消去しなければなりません。
   1. 本規約のいずれかの条項に違反した場合
   2. 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
   3. 支払停止若しくは支払不能となり、又は破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
   4. ユーザーが死亡した場合又は後⾒開始、保佐開始若しくは補助開始の審判を受けた場合
   5. 6ヶ月以上本サービスの利用がない場合
   6. 当社からの問合せその他の回答を求める連絡に対し30日間以上応答がない場合
   7. 第3条第6項各号に該当する場合
   8. 本サービスの運営・保守管理上必要であると当社が判断した場合
   9. 過去にタクシーに乗車したときに、法令又は公序良俗に反する行為をするなどし、タクシー事業者から当該登録ユーザーに本サービスを提供するのは適当ではないと要請があった場合
   10. 福祉輸送サービス以外の目的で本アプリを利用していると当社が判断した場合
   11. その他前各号に類する事由があると当社が判断した場合
2. 前項各号のいずれかの事由に該当した場合、ユーザーは、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払いを行わなければなりません。
3. ユーザーは、サービス利用契約の解除後も、当社及びその他の第三者に対するサービス利⽤契約上の⼀切の義務及び債務（損害賠償を含みますが、これに限りません。）を免れるものではありません。
4. 当社は、本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について一切の責任を負わず、ユーザーのサービス利用契約の解除後も、当該ユーザーが当社に提供した連携データ、送信データその他の情報を保有・利⽤することができるものとします。

1. 当社は、ユーザーに事前の通知をすることなく、本サービスの内容の全部⼜は⼀部を変更することができるものとします。
2. 当社は、当社の判断により本サービスの全部⼜は⼀部の提供・運営を廃止することができます。また、当社は、当社の判断により本サービスの全部⼜は⼀部の提供・運営を廃止する場合、当社が適当と判断する⽅法でユーザーにその旨通知します。ただし、緊急の場合はユーザーへの通知を行わない場合があります。
3. 当社は、以下各号の事由が生じた場合には、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの⼀部⼜は全部を⼀時的に中断することができます。かかる場合、本項に基づき当社が行った措置に基づきユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。
   1. 本サービス⽤のハード・ソフト・通信機器設備等に関わるメンテナンスや修理を定期的⼜は緊急に行う場合
   2. 電気通信事業者の役務が提供されない場合
   3. 天災等の不可抗⼒により本サービスの提供が困難な場合
   4. ⽕災、停電、その他の不慮の事故により本サービスの提供が困難な場合
   5. 戦争、紛争、動乱、暴動、労働争議等により本サービスの提供が困難な場合
   6. その他前各号に準じ当社が必要と判断した場合

ユーザーは、本サービスの利用開始に際し又は本サービスの利用中に、当社ウェブサイトからのダウンロードその他の方法によりソフトウェア等をユーザーのコンピューター等にインストールする場合、ユーザーが保有する情報の消滅若しくは改変又は機器の故障、損傷等が生じないよう十分な注意を払うものとし、当社はユーザーに発生したかかる損害について一切責任を負わないものとします

1. 本サービスにおいて、当社から提供される情報等に関する⼀切の知的財産権は当社又は当社にライセンスを許諾している者に帰属し、本規約に基づく本サービスの使用許諾は、当社又は当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。
2. ユーザーは、当社の許諾を得ずに、当社が提供する情報等の翻訳、編集及び改変等を行い、⼜は第三者に使⽤させたり公開したりすることはできず、いかなる理由によっても当社又は当社にライセンスを許諾している者の知的財産権を侵害するおそれのある行為（逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリングを含みますが、これに限定されません。）をしてはなりません。
3. 本サービス上には商標、ロゴ及びサービスマーク等（以下、総称して「商標等」といいます。）が表⽰される場合がありますが、当社は、ユーザー又はその他の第三者に対し何ら当該商標を譲渡し、⼜は使⽤を許諾するものではありません
4. ユーザーは、送信データについて、自らが送信することについての適法な権利を有していること、及び送信データが第三者の権利を侵害していないことについて、当社に対し表明し、保証するものとします。
5. ユーザーは、送信データ（本項においては、ユーザーが、本アプリのダウンロードストア（App Store、Google Play）に投稿した本アプリの評価の数値及びレビューコメントを含むものとします。）について、当社に対し、世界的、非独占的、無償、サブライセンス可能かつ譲渡可能な使用、複製、配布、派生著作物の作成、表示及び実行に関するライセンスを付与します。
6. ユーザーは、送信データについて、当社及び当社から権利を承継し又は許諾された者に対して著作者人格権を行使しないことに同意するものとします。

1. 当社によるユーザーの登録情報、連携データ及び送信データの取扱いについては、別途定めるi-CareGO個人情報保護方針及び当社プライバシーポリシー（https://www.inet.co.jp/privacypolicy.html）の定めによるものとし、ユーザーはこれらのプライバシーポリシーに従って当社が登録情報、連携データ及び送信データを取扱うことについて同意するものとします。
2. 乗客が本規約に定める方法でタクシー配車を依頼する場合、乗客は当該配車依頼に応じた配車を実現するために必要な限度（第6条第5項第3号に定める乗客とタクシー事業者との間の福祉輸送サービスに関する契約の履行に必要な範囲をいいます。）で、自己の個人情報のうち当社が指定するものをタクシー事業者その他事業者に提供することについて同意します。当社はかかる同意を受けて当該個人情報をタクシー事業者その他事業者に提供するものとします。
3. 当社がユーザーから取得した個人情報は、本サービスの改善及び開発の目的のために（業務委託先や協業関係にある企業等に提供・使用許諾することを含む。）し、又は第三者へ提供若しくは公開することができるものとし、ユーザーはこれに同意するものとします。但し、これ以外の場合においては、以下のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ないで、第三者に開示または提供することはありません。
   1. 本人の同意がある場合
   2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、本人のご同意をいただくことが困難な場合
   3. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合
   4. その他法令に基づき開示・提供が求められた場合
4. 本サービスの適切な遂行を妨げない限りにおいて本人の申し出により、個人情報を本人に開示します。その場合、当社所定の方法によって本人確認を行わせていただきます。本人に開示した個人情報に事実と異なる内容があった場合、当社は直ちに訂正します。また本人から個人情報の利用停止の申し出があった場合でかつ個人情報保護法が定める本人が利用停止を請求できる事項に該当する場合には、直ちにその利用を停止します。
5. ユーザーが登録する各種データ（以下「登録データ」といいます）について、当社はなんら関与しておらずその正確性、完全性、可用性を保証するものではありません。
6. 当社は、ユーザーが登録したメールアドレスに、本サービスに関する広告・宣伝等のメールを配信することがあります。

タクシー事業者は、本サービスの利用により知り得た一切の情報（個人情報を含む）を本サービス以外の目的に使用してはならず、また第三者にこれを開示してはならないこととします。但し、次の各号に該当する情報はこの限りではありません。

1. 秘密保持義務を負うことなく既に保有していた情報
2. 秘密保持義務を負うことなく第三者から正当に入手した情報
3. 相手方から提供を受けた情報と関係なく独自に開発した情報
4. 本規約に違反することなく公知となった情報
5. 法令の定めにより、国・地方公共団体その他の公共機関の正当な求めに応じて提出する場合

1. ユーザーは、本規約に違反することにより当社に損害を与えた場合、又は本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合には、当社に対しその全ての損害（直接損害、間接損害、逸失利益及び弁護士費用等紛争解決費用を含む。）を賠償しなければなりません。
2. 当社に故意又は重大な過失が存する場合を除き、本サービスに関連してユーザーが被った損害について、当社がユーザーに対して負うべき賠償責任の範囲は、当社の責に帰すべき事由により現実に発生した直接かつ通常の損害に限られるものとし、その賠償額の上限は当該損害の原因となった配車依頼にかかる利用料とします。

1. 当社は、本サービス上に掲載された情報や、本サービスの他のユーザー、各タクシー会社のサービスその他の事項に関する何らかの情報について、正確性、信頼性、合法性、最新性、有用性など、その内容について、本規約において規定されている内容を超えていかなる保証もいたしません。
2. 当社は、当社による本サービスの提供の中断、停止、終了又は変更、ユーザーが本サービスに送信したデータ、メッセージ又は情報の削除又は消失、ユーザーの登録の抹消、本サービスの利用による連携データ、送信データ又は登録データ等の消失又は機器の故障若しくは損傷、ユーザーの位置情報の内容に不備があったこと等によりアプリサービスを利用できないことによる損害その他本サービスに関してユーザーが被った損害につき、賠償する責任を一切負わないものとします。
3. 当社は、本サービスを現状有姿で提供するものであり、本サービスについて、特定の目的への適合性、商業的有用性、完全性、継続性、本アプリの正常動作及び瑕疵の無いこと、ユーザーによる本アプリの利用がユーザーに適用のある法令や業界団体の内部規則等に適合すること等を含め、一切保証をいたしません。
4. ユーザーによる本サービスの利用により、本サービス利用の相手方、他のユーザーその他第三者からクレームを受け又はそれらの者との間で紛争が生じた場合は、ユーザーは、直ちにその内容を当社に通知するとともに、自己の費用と責任において当該クレームまたは紛争を処理し、当社の要請に基づきその経過及び結果を当社に報告するものとします。

1. ユーザーは、次の各号のいずれにも該当しないことを表明、保証するものとします。
   1. 自らが、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者（以下総称して「反社会的勢力」という。）であること
   2. 反社会的勢力と次の関係を有していること
      ①自ら若しくは第三者の不正の利益を得る目的、又は第三者に損害を与える目的を持って反社会的勢力を利用していると認められる関係
      ②反社会的勢力に対して資金等を提供し、又は便宜を供与するなど反社会的勢力の維持、運営に協力し、又は関与している関係
   3. 自らの役員（取締役、執行役、執行役員、監査役、相談役、会長その他名称の如何を問わず、経営に実質的に関与している者をいう。）が反社会的勢力であること、及び反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有していること
   4. 反社会的勢力に自己の名義を利用させ、本サービスを利用するものであること
   5. 自ら又は第三者を利用して本サービスの利用に関して次の行為をすること
      ①暴力的な要求行為
      ②法的な責任を超えた不当な要求行為
      ③取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為
      ④風説を流布し偽計又は威力を用いて相手方の業務を妨害、信用を毀損する行為
      ⑤その他前各号に準ずる行為
      
2. ユーザーが、前項に違反した場合には、何らの催告なく、当社との取引に関する全ての申込み及び契約を解除することができ、解除により当社に発生した損害について賠償する責任を一切負わないものとします。
3. ユーザーによる本条の違反により、当社がユーザーとの取引に関する全ての契約を解除した場合、ユーザーはアプリから削除され表示されなくなります。この場合、ユーザーが被った損害について当社は何ら責任を負わないものとします。

サービス利用契約は、本サービスの提供期間中、ユーザーについて第３条に基づくユーザー登録が完了した日から当該ユーザーが本サービスを退会した日、又はサービス利用契約が解除された日までの間、当社とユーザーとの間で有効に存続するものとします。

当社は、本規約（当社ウェブサイト又は本アプリに掲載する本サービスに関するルール、諸規定等を含みます。以下本条において同じ。）を変更できるものとします。当社は、本規約に重要な変更を加えた場合には、本アプリに表示する方法等によりユーザーに当該変更内容を通知するものとし、当該変更内容の通知後、ユーザーが本サービスを利用した場合又は当社の定める期間内に退会の手続をとらなかった場合には、ユーザーは、本規約の変更に同意したものとみなします。

1. 本サービスに関する問い合わせその他ユーザーから当社に対する連絡又は通知、及び本規約の変更に関する通知その他当社からユーザーに対する連絡又は通知は、メールまたは本アプリの機能による通知他、当社の定める⽅法で行うものとします。
2. 当社からの通知は、当社に登録されたユーザーのメールアドレスまたは本アプリの機能を用いた通知方法をもって行い、メールまたは本アプリによる通知が通常到着すべきときに到着したものとします。

1. ユーザーは、当社の書⾯による事前の承諾なく、サービス利用契約上の地位又は権利義務の全部又は⼀部を、第三者に譲渡（合併、会社分割等による包括承継も含む。）し又は担保の⽬的に供することはできません。
2. 当社が本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴いサービス利用契約上の地位、権利及び義務並びにユーザーの登録情報その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受⼈に譲渡できるものとし、ユーザーは、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとみなします。本項にいう事業譲渡には、当社が消滅会社又は分割会社となる合併又は会社分割等による包括承継を含むものとします。

本規約のいずれかの条項又はその⼀部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執⾏不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び⼀部が無効又は執⾏不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効⼒を有し、当社及びユーザーは、当該無効若しくは執⾏不能の条項又は部分を適法とし、執⾏⼒を持たせるために必要な範囲で修正し、当該無効若しくは執⾏不能な条項又は部分の趣旨並びに法律的及び経済的に同等の効果を確保できるように努めるものとします。

第5条第2項及び第3項、第6条第5項及び第7項、第8条第2項から第6項、第9条第2項から第4項、第10条第3項、第12条第4項から第6項、第13条第3項、第14条、第15条第1項、第15条第2項、第16条、第17条、第21条、第22条、本条、第24条並びに第25条の規定は、サービス利用契約の終了後も有効に存続するものとします。

本規約の準拠法は日本法とし、本規約に起因し又は関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

当社、ユーザーは、本規約に定めのない事項又は本規約の解釈に疑義が生じた場合には、互いに信義誠実の原則に従って協議の上速やかに解決を図るものとします。

株式会社アイネット（以下「当社」といいます）は、介護タクシー配車サービス（以下「本サービス」といいます）の提供にあたり、このi-CareGO個人情報保護方針（以下「本方針」といいます）の他、株式会社アイネット個人情報保護方針（https://www.inet.co.jp/privacypolicy.html）に従い、タクシー利用者（利用希望者も含む）とタクシー事業者（以下合わせて「利用者」という）の個人情報を適切に取得し厳正に管理します。

1. 個人情報の取得
   当社は、利用者が本サービスを利用するために必要な氏名、会社・所属団体名称、病院・施設名称、所在地、タクシー事業者名、メールアドレス、クレジットカード情報、銀行口座情報、ホームページURL、位置情報（GPS情報）、デバイス情報、クッキー情報、通信回線情報、性別、年齢、電話番号、身長、体重、同乗者人数、出発日時、出発場所、行先、行先種別、片道・往復・貸切の別、必要機材（タクシー事業者提供、乗客所有）、看護師・介助員・布担架搬送の要否、その他利用者が必要と判断し入力した病歴等の情報、その他当社が定める入力フォームに利用者が入力する情報を取得します。
2. 利用目的
   当社は、利用者の個人情報を以下の利用目的（以下「本目的」といいます。）のために利用します。
   1. タクシー利用者と利用可能なタクシー事業者とのマッチングのため
   2. タクシー利用者とタクシー事業者間の連絡を可能にするため
   3. 本サービスの品質向上のため
   4. 本サービスの改善及び開発のため
3. 個人情報の取得方法と利用及び第三者への提供
   当社は、以下の方法により利用者の個人情報を取得し、利用します。
   1. 利用者から本サービスの利用を通じてご提供いただきます。
   2. 当社は、利用者の個人情報を、タクシー利用者とタクシー事業者とのマッチングのためにタクシー利用者又はタクシー事業者に提供します。
4. 個人情報の第三者提供
   当社は、前条に定める利用に必要な場合及び以下の場合を除いて、あらかじめ利用者の同意を得ないで個人情報を第三者へ提供することはしません。
   1. 当社が本目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合
   2. 法令に基づく場合
   3. 人の生命・身体・財産を保護するために必要で、本人から同意を得ることが難しい場合
   4. 公衆衛生の向上・児童の健全な育成のために必要で、本人から同意を得ることが難しい場合
   5. 国の機関や地方公共団体、その委託者などによる法令事務の遂行にあたって協力する必要があり、かつ本人の同意を得ることで事務遂行に影響が生じる可能性がある場合
5. 開示請求
   利用者の個人情報について、利用者には、開示・訂正・削除・利用停止を請求する権利があります。手続きにあたっては、ご本人確認のうえ対応させていただきますが、代理人の場合も可能です。
6. 本方針の変更
   当社は本方針を変更できるものとします。変更する場合、当社所定の方法により、利用者に通知し、当社ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。