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業務アウトソーシング

業務代行/コンタクトセンター/エントリーサービス

バックオフィスを始めとする、様々な業務をアウトソーシングしていただくことにより、コスト削減やコアビジネスへ人材を集中させることが可能となります。

特長

・業務代行サービスは、コスト削減、コアビジネスへの集中など、お客様のニーズにあわせて柔軟に業務を代行致します。
・業務場所や設備等のインフラを当社がご提供し、お客様ご担当者に常駐していただけます。
・インフラや人員を含め、全てを当社にお任せいただくことも可能です。
・コンタクトセンターサービスでは、当社データセンターを活用し、お客様に顧客情報を一元化して、適切な情報提供ができることにより貴社の事業戦略や効率的な営業活動を支えます。
・エントリーサービスでは、高度なセキュリティを施した当社データセンター内での処理は勿論のこと。プライバシーマークの認証を取得しており、個人情報の取扱が発生する各種申込書などの漏洩対策も万全です。

機能

■顧客・会員管理業務

■顧客データ(申込み書等)のデータエントリー

■顧客への請求書、DM等の発送

■代金回収代行

■ヘルプデスク対応(受信業務)

■テレマーケティング(発信業務)

■その他業務運用代行サービス

概要図

「概要図」の画像

導入事例

■石油元売クレジットセンター
・クレジット売上データの内容精査/クレジット会社納品
・加盟店またはクレジット会社からの問い合わせ対応
・元売提携カード会員からの問い合わせ対応(コールセンター業務)
・元売提携カード入会申込書受付業務(受付-不備チェック)
・元売独自決済ツール作成

お問い合わせ

TEL 045-682-0835
担当 クラウドサービス事業部 営業部
製品/サービス全般に関するお問い合わせ
045-682-0788 受付時間:平日9:00~17:30
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