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マネージドクラウドで当社のエンジニアがワンストップでの運用をご提供し、
お客様の運用コストの削減や、負荷の軽減を目指します。
当社のクラウドサービスは、「マネージドクラウド」としてご提供しています。
マネージドクラウドとは、クラウドサービスにおいて、運用管理をユーザーに代わって事業者が行なうサービスのことです。
パブリッククラウドを利用する場合、ユーザーがある程度知識をもって基板設計や構築をする必要がありますが、当社の企業向けマネージドクラウドでは、技術的なサポート、ならびに作業の代行などをサービスとしてご提供しています。
NGECでご提供できる運用サービスは下記のとおりです。
その他、監視通報サービス（OpsRamp）や個別運用にも対応しておりますので、幅広い運用ご提案が可能です。
NGEC Portalを使って、サーバ構築やネットワーク設定、スナップショットの取得などを自由に操作可能です。
| ポータル | NGEC Portal |
|---|---|
| 窓口サービス | 受付窓口（メール/電話） |
| 依頼対応 | 仮想マシン関連（追加/削除・CPU,メモリ拡張/縮小・電源OFF/ON・クラス変更、CD/DVD-ROMマウント） 仮想ストレージ関連（ボリューム追加/削除・容量拡張/縮小） バックアップ関連（スナップショット取得・リストア） |
| 障害対応 | 障害対応（基本）仮想マシンの電源OFF/ON、H/W・S/W一次切り分け支援 ※追加で個別運用可能 |
Webベースの単一管理画面で企業のIT資産、プライベートクラウド、パブリッククラウドの管理、監視、自動化等の機能をSaaS型サービスで提供します。
| 機能概要 | Basic | Advanced |
|---|---|---|
| デバイスの自動ディスカバリ | ✓ | ✓ |
| デバイスの監視 | ✓ | ✓ |
| アラートブラウザ （アラートの閲覧・管理・インシデント及び問題チケットの生成） |
✓ | ✓ |
| リモートコントロールアクセス | ✓ | ✓ |
| 単一管理画面からのリソース管理 （オンプレミス、プライベート、パブリッククラウド） |
✓ | ✓ |
| ロールベース・アクセス制御 | ✓ | ✓ |
| ダッシュボード機能 デバイスの状態をWeb管理コンソールにグラフ表示 | ✓ | ✓ |
| リモート操作証跡録画機能 | ✓ | |
| OSパッチ管理 パッチ適用運用の管理 | ✓ | |
| 環境変更手順に従ったIT運用管理プロセス自動化 （ランブックオートメーション） |
✓ |
オンプレミスとクラウドのハイブリッド環境を一つのポータル画面から管理できます。
インベントリ、利用可能なデバイス、アラート情報を表示します。また、ログイン・ユーザーごとに必要な情報をカスタマイズして提供できます。
アプリケーションを構成するデバイスをサービスマップとして可視化することが可能です。障害時の影響範囲特定や原因究明のスピードアップに役立ちます。
ユーザーの役割に応じて権限を設定することができるため、企業内のコンプライアンス向上やサービスプロバイダーに要求されるきめ細かな設定が対応可能となります。
設定した閾値やデバイス障害時のアラートを全顧客または顧客別に表示することができます。 また、アラート発報をきっかけとしてデバイスにリモートアクセスして状況確認や復旧対応を行い、その操作履歴を証跡として録画することも可能です。
担当部門／データセンター本部