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ダイバーシティマネジメントとは？成果につなげる経営戦略のヒント

2022年01月19日解説

ダイバーシティが叫ばれて久しいですが、経営の現場では、"従来とは少し異なった意味合いでの重要性"が見いだされることが増えています。「企業としての社会的責任を果たすために、多様性を受容すべき」という観点のみならず、「多様性を持たなければ、ビジネス上の競争力・優位性を保てない時代に突...

チャーンレートとは？いま注目される理由と不可欠な3つの視点

2021年12月14日解説

近年、よく聞かれるようになったマーケティング用語に「チャーンレート」があります。チャーンレートとは「解約率」のこと。重要KPIとして、チャーンレートに着目する企業が増えているのです。本記事では、チャーンレートの基礎知識から改善するために不可欠な視点まで、初心者の方にもわかりやすく...

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